Política de devoluciones

Política de devolución e intercambio

• La devolución o el intercambio de un producto es un derecho para todos nuestros clientes e incluye todos los productos ofrecidos en nuestra tienda.

• Todos los productos disponibles en nuestra tienda están sujetos a la política de devolución y reembolso según los términos y condiciones establecidos en esta página.

• Las devoluciones o intercambios pueden realizarse si el producto está en su estado original al momento de la compra y empaquetado en su embalaje original.

• Se aceptan devoluciones dentro de los tres (3) días y reemplazos dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de compra.

• Por favor, contáctenos a través de la página Contáctanos o por nuestros números de teléfono para solicitar una devolución o un intercambio.

• Tome una foto del producto y envíela junto con la ciudad, dirección y número de pedido para que podamos reemplazarlo por otro en caso de que esté dañado, defectuoso o no se haya utilizado conforme al acuerdo.

• Se reembolsará el monto completo si el producto recibido es completamente diferente al que se muestra en nuestro sitio web.

• No nos hacemos responsables por las expectativas del cliente respecto al uso del producto si estas no fueron mencionadas en la página del producto en nuestro sitio.

• Se deducirá el 30% del importe o un mínimo de 25 euro si el cliente ya no desea el producto y este no presenta ningún defecto o problema mencionado.